CITROËN “CAR TOGETHER NOW”

Società: Weber Shandwick
Cliente: Citroën Italia

Obiettivi: Per celebrare il compleanno Citroën intende pianificare iniziative dal forte impatto web che diano concreta dimostrazione della creatività e dello spirito innovatore della marca. In particolare Citroën intende premiare i fan della propria pagina Facebook pianificando iniziative che offrano ai fan privilegi e occasioni uniche, a loro unicamente accessibili.
- Ideare una campagna su Facebook totalmente nuova nel panorama automotive italiano
- Premiare la fedeltà dei fan
- Generare attenzione e visibilità della pagina Facebook nel web.

Target: fan della pagina Facebook di Citroën Italia

Periodo di realizzazione: Marzo 2010 e Maggio 2010

Investimento: fino a € 50.000,00

Contesto:

Nel 2010, la pagina Facebook di Citroën Italia, creata, gestita e alimentata da Weber Shandwick, che cura per l’Azienda anche le attività continuative di blog relation, compie il primo anno di vita e la marca si trova in piena fase di lancio del nuovo posizionamento “Creative Technologie” che vede nel web un canale fondamentale per il coinvolgimento diretto di utenti, clienti e fan. Ad oggi, a due anni dall’attivazione: oltre 14.600 fan di cui oltre il 48% attivo mensilmente e oltre 306.000 visualizzazioni dei post della pagina, 41.800 visualizzazioni della pagina e oltre 1800 commenti e “like” ai post. I dati si riferiscono a Marzo 2011.

Strategia

Lancio della campagna CITROËN “CAR TOGETHER NOW”, che per la prima volta in Italia porta una casa automobilistica ad organizzare un “gruppo di acquisto” sulla propria pagina Facebook. Attraverso un’app dedicata su www.facebook.com/citroenitalia, Citroën Italia offre a 10 potenziali clienti un’auto ad un prezzo particolarmente agevolato purché ci siano almeno 10 consumatori/fan interessati “coralmente” al suo acquisto.

Meccanica: La campagna è partita il 1 Marzo 2010 ed è terminata il 31marzo 2010 permettendo ai fan della pagina ufficiale di Citroën Italia su Facebook di creare un vero e proprio gruppo per l’acquisto, ad un prezzo assolutamente unico, di 10 Citroën C3 PLURIEL 1.4 ELEGANCE NERO OSSIDIANA. Il “Prezzo Speciale Community” di ciascuna C3 Pluriel, è stato infatti di Euro 10.950 (con rottamazione Citroën) anziché Euro 17.255. Una volta raggiunto il numero minimo di 10 adesioni a “Car Together Now”, è stato quindi inviato a ciascun partecipante un Voucher Nominativo elettronico con il quale recarsi da un qualsiasi concessionario Citroën per sottoscrivere il contratto di acquisto finale della propria C3 Pluriel entro il 30 aprile 2010. Il successo della campagna, che ha visto pervenire 30 richieste di acquisto, ha portato Citroën a pianificare un secondo flight di campagna “CAR TOGETHER NOW 2”, che è partito il 3 Maggio 2010 ed terminato il 31 Maggio 2010 potendo questa volta acquistare, nelle stesse modalità della prima edizione, una CITROËN C4 1.4 IDEAL berlina 16v Grigio Aluminium ad un “Prezzo Speciale Community”.

Attività

In partnership con l’agenzia di web marketing CrowdM, Weber Shandwick ha ideato e supportato la visibilità dell’iniziativa sul web. In particolare, CrowdM ha curato la creatività, realizzazione dell’app su Facebook e la gestione tecnica dei contatti in ottica di CRM. Weber Shandwick si è occupata dell’ attività di animazione dell’iniziativa sulla pagina Facebook e di una campagna intensiva di blog relation per generare il passaparola sull’iniziativa.

Risultati

L’iniziativa ha generato:

  • 2.700 nuovi fan della pagina Facebook entro i primi 15 giorni dal lancio dell’iniziativa “CAR TOGETHER NOW” per un totale di 3.500 nuovi fan alla fine del secondo flight di campagna.
  • 58 iscrizioni ai due gruppi di acquisto.
  • Oltre 90 post dedicati all’iniziativa su blog automitive, curiosità, social media marketing e attualità in due mesi di attività.