Coca-Cola HBC Italia Inwave Restyling

Strategie, strumenti e attivitą

Nel corso del 2007 Coca-Cola HBC Italia ha rinnovato molti dei suoi mezzi di comunicazione tra i quali il sito aziendale (www.coca-colahbc.it), reso più moderno, chiaro e accattivante; la televisione aziendale (Coke TV), implementata in tutte le sedi dell’azienda e arricchita di nuovi contenuti e servizi di informazione e l’house organ Inwave. Uno sforzo particolare è stato dedicato al restyling di quest’ultimo strumento di comunicazione. In poco più di un anno Inwave è diventato un importante canale per favorire la condivisione di informazioni all’interno di Coca-Cola HBC Italia trasformandosi in un reale elemento di contatto “fisico” tra i dipendenti e l’azienda. In ogni numero viene offerto un mix di notizie (aziendali e non) per favorire il coinvolgimento dei dipendenti nell’attività e nei diversi progetti. La collaborazione sulle attività di engagement con la funzione Risorse Umane è un elemento centrale della strategia editoriale. Per raggiungere questo risultato la redazione di Inwave ha razionalizzato la struttura grafica del magazine, ha ordinato più chiaramente la gerarchia dei servizi, ha introdotto momenti di approfondimento specifici e inserito nuove tematiche per ridurre l’autoreferenzialità della testata. Quest’ultimo aspetto è particolarmente importante per dare respiro al magazine e per ampliare il suo raggio d’azione a temi di interesse per chi opera in azienda. In questo modo è stato possibile anche rafforzare l’appeal della testata verso i familiari dei dipendenti, diventando così uno strumento di contatto e di engagement più profondo ed efficace. In questa direzione vanno gli interventi di opinionisti esterni, tra i quali si segnalano esponenti di rilievo dello spettacolo, dell’economia, dello sport e della politica. Gli interventi descritti hanno consentito di veicolare il magazine e il suo positivo contenuto di immagine anche presso alcuni pubblici esterni con i quali l’azienda ritiene importante tessere relazioni continuative al fine di far percepire la dinamicità e il ruolo di Coca-Cola HBC Italia nel sistema economico e nella società civile. Nel 2007 è stata introdotta anche una linea di dossier tematici (il primo inserto, realizzato in collaborazione con la rivista Runner’s World, introduttivo alla corsa), graficamente sganciati dalla testata, allegati ai numeri di Inwave. Questi documenti (una seconda uscita è prevista nel 2008, in collaborazione con Quattroruote, dedicata alla guida sicura) approfondiscono temi esterni all’azienda, introducendo i lettori ad argomenti di interesse generale. La tiratura media per ogni numero (uscite trimestrale) è di 5000 copie e la foliazione, nell’arco di soli due anni, è passata da 32 a oltre 60 pagine.

 

Valutazione dei risultati

L’indagine interna realizzata annualmente da Coca-Cola HBC Italia sul personale ha confermato:

1) l’apprezzamento per il nuovo prodotto editoriale dal punto di vista della grafica e dei contenuti;

2) il miglioramento della leggibilità del prodotto;

3) la capacità “unificante” della testata anche in relazione all’esigenza di integrazione all’interno del gruppo delle società neoacquisita (Fonti del Vulture, Eurmatik).

Inwave, inoltre, costituisce oggi un importante supporto per la veicolazione di allegati di vario tipo che aumentano il valore percepito della testata e le conferiscono una forte coerenza con i periodici più diffusi in edicola.

Un altro elemento qualificante della strategia editoriale è stato quello di far giocare al mezzo un ruolo coerente con la sua periodicità, complementare a quello di altri strumenti di comunicazione interna quali la intranet aziendale e la Coke TV.

Infine un elemento determinante per il successo di Inwave è stata la creazione di un comitato di redazione di cui fanno parte rappresentanti di tutti i dipartimenti aziendali che, con la supervisione del Public Affairs & Communications Department, partecipano non solo alla costruzione di ogni numero ma anche alla produzione delle informazioni di base o di veri e propri servizi.

Valutazioni positive sono pervenute da parte di diversi stakeholder esterni che attraverso Inwave possono disporre di informazioni aggiornate sulle attività di Coca-Cola HBC Italia.