Futuro³ - Unire le energie. Moltiplicare le possibilità

Strategie, strumenti e attivitą

La comunicazione interna è stata strutturata in un’architettura con due momenti precisi: lancio e verifica. A ciascuno dei momenti è corrisposto una coppia di eventi, rivolti a tutti i target di riferimento. Ad aprile è stata quindi organizzata la convention di annuncio del progetto di fusione ‘Futuro³’, a novembre la verifica con una seconda convention in cui ‘Futuro³’ lasciava definitivamente la scena a BTicino. Tra questi due poli di eventi, Pleon ha realizzato una serie di strumenti di comunicazione online (forum, blog, minisito, intranet) e off-line (perception survey, articoli sull’house organ, lettere ai grossisti, lettere a filiali estere, lettere a fornitori) finalizzati a mantenere costante il flusso di comunicazione e alto il livello di coinvolgimento. Multimedialità avanzata, integrazione degli strumenti e presidio dei target sono stati i tre elementi caratteristici della campagna.
Attività: i concetti di ‘Futuro³’ sono venuti da una ‘perception survey’ che ha coinvolto tutta la prima linea manageriale e sono stati trasferiti a Quadri e Dirigenti (160 persone) e a tutta la forza commerciale (ca. 600 persone). ‘Unire le energie per moltiplicare le possibilità’: questo il concept degli eventi che hanno coinvolto l’Amministratore Delegato Ing. Paolo Perino e tutta la prima linea che - su un palco con 5 maxi schermi, dal design avveniristico - hanno illustrato ad aprile il progetto attraverso presentazioni multimediali avanzate, video ad alto contenuto motivazionale e un talk show con la moderazione del noto giornalista Enrico Mentana.
L’evento d’aprile si è sviluppato su due giorni (rispettivamente per Quadri&Dirigenti e Forza di Vendita) a cui sono seguiti 3 incontri sul territorio (Milano, Roma e Enna) per presentare il progetto ai Grossisti, la Rete del Gruppo.
Sono stati poi formati Gruppi di Lavoro infra-strutture che hanno indirizzato le principali problematiche inerenti le diverse aree aziendali impattate dal cambiamento (logistica, politica commerciale, comunicazione, ecc.). Dopo la fase di lancio, per tenere alto il livello di attenzione: online la realizzazione di un minisito, la cura di un blog a firma dell’Amministratore Delegato e del Direttore Commerciale, lo streaming di 3 video-annunci con una ‘Signorina Buonasera’ stile anni ’60 per lanciare la convention di novembre. Offline articoli sull’House Organ e una specifica monografia sulla percezione interna a livello manageriale.
La convention finale a Bologna, il momento di verifica, si è sviluppata in tre giorni, è stata caratterizzata dall’uso estensivo di video coinvolgenti. Per favorire l’integrazione tra le forze commerciali è stata poi organizzata una gigantesca caccia al tesoro di 22 squadre per la città . Il terzo giorno la cena di gala con l’esilarante spettacolo di Enrico Bertolino sul tema “Il venditore” che ha chiuso la cena di gala nella cornice di Palazzo Re Enzo.
Il progetto ha visto la sua conclusione nell’incontro Quadri e Dirigenti di fine anno, alla presenza del n.1 mondo del Gruppo, Gilles Schnepp.

Valutazione dei risultati

La convention conclusiva ha registrato valori positivi di ‘apprendimento/divertimento’ per l’87% nel caso di Quadri e Dirigenti, e per ben il 95% nel caso dei commerciali.
Il singolo punteggio massimo dei valori è stato assegnato all’utilizzo dei supporti multimediali nell’evento, confermati strumento di successo.